Detaljert gjennomgangsanmeldelse: hvorfor Kemer Botanik Resort ikke oppfylte forventningene?

Min mann og jeg ble forelsket i Tyrkia siden ungdommen: vi tilbrakte den første fellesferien i dette solfylte og gjestfrie landet, en bryllupsreise. Så begynte de å komme hit med sønnen hans, så snart han var 3 år gammel, siden barna er idoliserte her og gir barna god service. Vi bodde på hotell i helt andre kategorier: vi startet med trippel, tilbrakte en fantastisk ferie i det luksuriøse Adam & Eve Hotel 5 *, og besøkte flere andre 4-5-stjerners hotell flere ganger. Vi liker å prøve nye ting og utforske det ukjente, så vi kommer sjelden tilbake til det samme hotellet. I år er budsjettet begrenset, så for mai-høytiden med en mann og sønn på 7 år valgte de et relativt demokratisk alternativ. Gode ​​anmeldelser, beliggenhet i nærheten av sentrum av Kemer, vakre bilder og anbefalinger fra en turoperatør presset på for valget av Kemer Botanik Resort 4 * hotell.

Møte og innsjekking

De kom seg fra flyplassen til hotellet med en turoperatørbuss, reisen tok litt mer enn en time. Ankom morgenfly, så innsjekking måtte vente til kl. 14.00. Tiden gikk raskt fordi vi fikk lov til å forlate koffertene og satte kurs for å utforske hotellet med tilgang til alle gratis tjenester. Noen turister som fulgte med oss ​​i samme gruppe ble avgjort før klokken 14 når rom ble forberedt. Etter å ha snakket med andre gjester, fant vi ut at den magiske $ 10 vil hjelpe til med å organisere en tidlig innsjekking, mens det å forlenge rommet for en kveldsutsjekking vil koste 20 dollar.

Kemer Botanik Resort er dekorert med notater av orientalsk smak.

Ved innsjekking prøvde resepsjonspersonalet vedvarende å overtale oss til å gå inn i bungalower som ligger på stranden. Det høres selvfølgelig fristende ut - å våkne og først høre lyden av bølger, forlate huset på stranden og umiddelbart i sjøen. Hvis vi ikke hadde lest anmeldelser før turen, hadde vi sannsynligvis ikke gått glipp av denne muligheten. Men vi visste allerede hva disse bungalowene var fra anmeldelser - jeg skal fortelle deg mer om dem nedenfor. Naturligvis prøvde vi å nekte, men administratoren var vedvarende i omtrent 10 minutter og snakket om all sjarmen til disse husene. Vi sto bak og sa at vi betalte for standardnummeret og vi ønsker å motta det uten noen erstatninger. Som et resultat overga jenta seg, og vi fikk det opprinnelig bookede rommet.

Hvis flyturen er kveld eller natt, bør du passe på en matbit på forhånd. De ble vitner til situasjonen som sene gjester som var for sent til middag nektet å mate, og tilbød seg å vente til morgenen eller kjøpe egen mat i nærmeste nærbutikk.

Beliggenhet Kemer Botanik Resort

Hotellet ligger rett i Kemer, det nærmeste kjente landemerket i nærheten er et kjøpesenter, som ligger omtrent halvannen kilometer. Plasseringen av hotellet langt fra sentrum på den ene siden ga relativ stillhet, på den annen side gjorde det umulig å være nær underholdning. Samtidig fratar det lille territoriet og beliggenheten mellom de to rutene komplekset med sjarm fra eksterne klubbhoteller: det er ingen steder å gå, det er ingen parker i nærheten, og bare de pittoreske fjellene som rager over denne delen av byen redder landskapet.

Gå til Kemer partysenter omtrent 15-20 minutter. I hovedgaten et stort antall kafeer, barer, klubber, gavebutikker, klær, søtsaker, produkter. Vi var glade for å komme oss ut på kveldene: den støyende atmosfæren ladet med gode følelser, selv om det var for mange slitne mennesker for å gå tur med et barn.

En 15-minutters spasertur er et lite dagligvaremarked, der alt er mye smakligere enn i de nærliggende markedene. Flere ganger kjøpt frukt - uvanlig saftig, søt, velsmakende. Godterier er ferske, bare smelter i munnen, mye uvanlig smak. Ost er også bra, går bra med vin. Selg også te, kaffe, nøtter, fisk, suvenirer.

I nærheten er det et busstopp, hvorfra transport går til Kemer og til nærliggende byer. Med minibuss kjørte vi til Antalya, det tok omtrent en time å gå, avstanden var 55 km. Byen er bråkete, stor trafikk, mange kjøpesentre, butikker, kafeer.

Hotellterritorium

Hotellområdet er lite, selv om det er få rom - rundt 100, så du føler deg ganske fri. I tillegg til Botanik Resort, er det 2 flere hoteller her, på territoriet hvor det er lov å gå, og du kan bare bruke tjenestene på hotellet ditt. Generelt er territoriet lite, det er absolutt ingen steder å gå en tur, de flyttet bare fra en destinasjon til en annen. Relativt mye grøntområder er bare ved bassenget, landskapet lyses opp av utsikten over fjellene.

Mandartreet i en lund med ubeskrivelig aroma i nærheten av hotellet

Hotellets tilstand tilsvarer den deklarerte kategorien. Atmosfæren er elegant, en lysekrone henger i lobbyen: den ser fantastisk ut, spesielt når lyset er på. Korridorene og fellesarealene er romslige, det er tydelig at en talentfull designer hadde en hånd i designet og reparasjonene ble utført effektivt.

Tiden tar imidlertid bompenger, så et godt og moderne hotell pleide å være "trøtt" i juni 2019. Møblene i lobbyen er snøhvit, men litt loslitt. Og den samme elegante lysekronen slås ikke på hver dag, og under regn danner den en sølepytt rundt seg, når taket lekker. For å forhindre at gjester glir, er gulvet dekket med gamle laken. Fliser nær bassenget noen steder med flis og vasket skjøter. Fellesarealene blir rengjort - toaletter, resepsjonen, området er bra, alltid rent, lukter godt, det er ingen overfylte søppelbokser.

Interiørideen - fargen på orientalsk luksus med en blanding av øko og høyteknologi - ser bra ut, det er fint å være i rommene og på territoriet. Overfloden av grøntområder er behagelig, spesielt mye ved bassenget - det ser ut til at du ikke er i sentrum av en stor feriested, men i et tapt hjørne i nærheten av fjellene. I nærheten ligger en mandarinlund: en veldig pittoresk utsikt og en behagelig aroma av frukt.

Underholdning og hotellinfrastruktur

Infrastrukturen kan ikke kalles så utviklet som mulig, men det er mulig å finne noe du vil. Friluftsentusiaster vil sette pris på treningssenteret, og barn vil glede seg over å spille bordtennis. Treningsstudioet er beskjedent: et lite rom, bare et par cardio-maskiner, flere tepper og hantler. Nok for en liten belastning, men fans av seriøs trening må glemme en omfattende muskelpumping en stund. Elektriske biler og sykler kan leies på utleiekontoret. De leide den siste på en dag, det er ingen klager på den nyeste teknikken: komfortabel, i god stand. Prisene er nesten halvparten høyere enn gateleie-tjenester.

Om kvelden begynner et showprogram med dans og vokaltall, det endres daglig - underholdning for en amatør, mange så med glede. Fra omtrent 9 til 11 begynner noe mellom et diskotek og en åpen bar: de slår på musikk høyt, og det antas at en fest vil begynne i lobbyen og i nærheten av bassenget. Musikalsk akkompagnement - Russisk pop. Dette tidsfordrivet var ikke spesielt populært, for det meste danset bare barn.

Et kveldsshow på Botanik Resort passer for enkel underholdning, men ikke for hver dag.

For unge mennesker er det kjedelig og ikke moderne, men eldre foretrakk bare å sitte stille mens de drikker de tilbudte drinkene. Mer aktive turister foretrakk å gå utenfor hotellet og lete etter underholdning i Kemer, hvor det er mange gode barer og klubber. Vi var med et barn, men foretrakk også å forlate hotellet i denne perioden, på grunn av støyen var det fremdeles ikke mulig å sovne i rommet, og vår 7 år gamle sønn satte ikke pris på det lokale diskoteket med førskolebarn.

I løpet av dagen gjennomfører et team av animatører øvelser, yoga, vannaerobic, samler et lag for å spille beachvolleyball. Animatører er morsomme, vennlige, påtrengende.

På onsdager er det en tradisjonell attraksjon for mange hoteller i landet - Turkish Night med nasjonale sanger og danser. Forestillingen er ganske interessant, spesielt for de som er i Tyrkia for første gang, og hjelper deg med å bli kjent med lokal kultur og historie. Hotellpersonalet tilbyr å bestille bord for arrangementet, som du trenger å kjøpe en flaske vin for å smake litt bedre enn servert i barer. Vi gjorde det, men senere fortalte andre turister oss ett livshack: du trenger bare å komme tidlig, når de fleste bord fortsatt er gratis og ta din favoritt, da trenger du ikke kjøpe noe, du kan se forestillingen gratis.

Wi-Fi betalt, koster $ 2 om dagen, fanger overalt, selv på stranden. Hastigheten er god, videoene lastes uten problemer. Jeg ble slått av at jernet er betalt - 5 dollar per time. Selv på russiske hoteller, som anses å ikke være de mest kundeorienterte, tilbys en slik tjeneste gratis eller ganske enkelt plasseres på strykebrett med gulv. Generelt, med prisen på en billett som ikke kan kalles lav, er det for mange ekstra betalte tjenester: strykejern, internett, badehåndklær, flaskevann. Hvis du legger opp alle kostnadene, løper en god mengde opp: legg til litt mer, og du kan gå til hotellet dyrere, men med god service og et stort antall gratis tjenester.

Animasjon og tjenester for barn

Strengt tatt av gratis tjenester for barn - bare bassenget. Men syvåringen vår var allerede ubehagelig i den - for liten, en liten skål egnet for barn opp til 5 år gammel. Animasjonen er ganske svak, den er rettet mot voksne: sportsspill, øvelser, show som ikke er barn. Førskolebarn liker kveldsmusikk: de danser med glede, men eldre barn kjeder seg ærlig, de har allerede vokst ut tid for matinees og danser til all høy musikk.

En beskjeden lekeplass på Kemer Botanik Resort ligger i nærheten av stranden

Objektivt sett er hotellet ikke beregnet på familier med barn. For første gang var vi i en situasjon der animasjonen er mer rettet mot voksne, barnet hadde ingenting å okkupere seg med, da det ikke er noen miniklubb, lekeplass eller til og med en minimal lekeplass. Det ble frelst ved at sønnen allerede hadde vokst opp, var aktivt interessert i å lese og visste hvordan han skulle underholde seg. Vi møtte ferierende med barn i forskjellige aldre, fra spedbarn til ungdom. Og alle var under årvåken kontroll av foreldrene sine: det var ikke noe håp for omsorgen for animatørene.

Atmosfære på Kemer Botanik Resort

Hotel Botanik Resort er mer egnet for familier, spesielt i alderen år. Det er få ungdommer, støyende selskaper i løpet av ferien som vi nesten aldri har møtt. Dette er et pluss for barnefamilier, siden det ikke er noe støy om natten, fikk de nok søvn. Hotellgjestene er for det meste rolige og balanserte, de kjenner normen for alkoholforbruk. Ungdommer og festgjengere vil kjede seg, siden spesiell underholdning ikke blir gitt.

Et viktig poeng for stillhetens elskere: det er en moske i nærheten av hotellet. De som allerede har vært i Tyrkia eller andre muslimske land, vet at de fra moskeer sendte bønn gjennom høyttalere flere ganger om dagen. De tidligste starter klokken 05:30 om morgenen, med vinduene åpne hørbare.

Hotellbassenger

Det sentrale bassenget er middels stort, men egnet for et så lite hotell. Rundt om er fluktstoler med soner: ofte var det ikke nok tomme seter. Det er en liten skål for barn: grunt og med spesielle oppblåsbare mansjetter og pinner for sikker svømming. I nærheten av bassenget er det bord som du kan ta en matbit eller drikke, og ta favorittdrinkene dine fra baren som ligger der. Forresten, så vi hvordan vannet i kjølerne på stranden og bassengbarene helles fra en slange, tilsynelatende, en vanlig kran. Under oppholdet hørte vi ikke om forgiftning, men foretrakk å bestille drikke uten is.

Bassenget på Botanik Resort er ganske stort og pent

Bassenget ble ikke alltid rengjort med høy kvalitet. Flere ganger lagt merke til på veggene i slim, plakett, skitt. Mot kvelden svevde håret i vannet, og det var lite rusk. De prøvde å rengjøre solterrassen nær bassenget på dagtid, så utseendet forble alltid dette området ganske anstendig.

Strand: renslighet, tilstand og arrangement

En av de største ulempene og ulempene med hotellet er behovet for å krysse veien på vei til stranden og forlate territoriet. Stranden starter omtrent 200 m fra hotellet, gangavstand er nær, men veien øker tiden til 5 minutter. Solsenger og parasoller tilbys gratis. Badehåndklær gir dårlig kvalitet og gamle, ubehagelige, gitt at leiebeløpet deres er betalt - kostnadene er $ 1.

I begynnelsen av mai hadde Kemer Botanik Resort alltid nok steder på stranden.

Stranden ved inngangen til sjøen er dekket med små rullesteiner: hyggelig for føttene, brenner ikke mye når den blir oppvarmet. Og hoveddelen er sand: sanden er gyldenbrun, ren. Sjøvann er uvanlig klart, gjennomsiktig, med en vakker asurblå fargetone. Det var praktisk talt ikke søppel på stranden, i det minste om morgenen var det alltid rent. Om kvelden fyller folk området rundt med søppel, men personalet prøver å rydde opp i tide.

Stranden er ikke opplyst om kveldene, selv om bungalower med turister ligger på dens territorium. Det er mørkt, men elskere av romantikk bør gå: bølgenes støy, den relative stillheten og det nesten fullstendige fraværet av mennesker har sin egen sjarm.

Servering og bespisning på Botanik Resort i Kemer

Hotellet opererer all-inclusive med tre måltider om dagen i hovedrestauranten. Valget er stort, det er definitivt ikke mulig å bli sulten. For hvert måltid du må ha:

• fjærkre, kjøtt i forskjellige koketeknikker - stekt, stuet, dampet, med grønnsaker, i sauser;
• fisk et par ganger i uken, hovedsakelig grillet eller salt-røkt;
• greener, friske grønnsaker og frukt - epler, appelsiner, grapefrukt, druer, melon, vannmelon;
• mer enn 5 typer salater;
• stuede grønnsaker og grill, poteter i forskjellige varianter, pasta;
• med et dusin sauser - frisk, lys, krydret, majones, krydret ost;
• Til frokost tilbød de alltid flere typer korn, frokostblandinger og retter med egg.

Dessertene på Botanik Resort var varierte og velsmakende.

Kvaliteten på preparatet er den samme som overalt ellers i Tyrkia: velsmakende, men uten vri. Mye krydret, salt, krydret retter, barnet måtte velge mat nøye. Det er bedre å komme til begynnelsen eller midten av et måltid, fordi omtrent en halv time før slutten av den innstilte tiden slutter sluttrettene å fylle på, må du nøye deg med de resterende. Det er en ære med tyrkiske hoteller at det er vanlig å spise halvspist frokostmat til middag, men modifisert. Det virket som om Botanik Resort synder det samme: ingrediensene til mange retter er like, ofte serveres de samme første kursene til lunsj og middag. Pølser så ofte ut som om de hadde blitt varmet opp mer enn en gang.

Restauranten er ganske romslig, det var alltid nok plass selv i "rushtime" med en maksimal tilstrømning av gjester. Litt kjedelig, de fleste av møblene er klemt og må tydelig byttes ut. Oppvasken kom noen ganger med chips, og flekker er synlige på glassene - det er ubehagelig, lysten til en slik tjeneste stimulerte tydeligvis ikke. Et par ganger var oppvasken ved utdelingen ærlig skitten: Jeg måtte sortere gjennom, sannsynligvis, 5 tallerkener til vi fant en ren. Men følelsen av avsky er der fremdeles, jeg vil ikke en gang forestille meg hvordan vaskeprosessen fungerer. Å få et glass med leppestifttrykk i baren er en vanlig ting, mot slutten av resten begynte de til og med å bli vant til en slik "service".

Det alt inkluderende systemet fungerer i tre stolper:

1. I lobbyen.
2. Ved bassenget.
3. På stranden.

Alkoholholdige drikker serveres bare uten lokal produksjon - øl, vin, lokal vodka. Forresten helles ikke sistnevnte over russere, selv om det er tilgjengelig for gjester fra andre land: separasjonen etter nasjonalitet er ubehagelig. Mannen min prøvde øl, konkluderte med at det var pudder, som andre turister var enige i. Vinen overlater mye å være ønsket - søt og sur på samme tid, raskt berusende, ikke i det hele tatt som en kvalitetsdrink. Cocktailer tilberedes på grunnlag av vodka: utseendet er ikke dårlig, men smaken er dårlig.Alkoholholdige drikker kan ærlig justeres fra pulver - fra kategorien “UPI”. God kaffe og te serveres i lobbyen, som ligger i lobbyen i hovedbygningen.

Strandbaren serverer bare drinker, det er absolutt ingenting å spise, selv for pengene. Ganske upraktisk, spesielt hvis du vil tilbringe lang tid på stranden. Røyking er tillatt, og mange ferierende røyker fra solsenger, og ignorerer spesielt spesielle røykeområder. Personalet er likegyldig, kommenterer ikke.

Velvære og spa på hotellet

Hammam-bjeffere, veldig påtrengende, forførte meg en gang til å besøke. Atmosfæren i spa-området er ikke dårlig: rent, lyst, vennlig personale. Prosedyren ble utført effektivt, massasjen er fantastisk, den slapper helt av, men i stedet for de lovede 90 minuttene av økten, fikk jeg bare 60. Til min forvirring forklarte de meg at jeg tilsynelatende ikke forsto noe og økten varte i en time.

Spa på Kemer Botanik Resort anbefales

Hun deltok på en massasje på spa-senteret på Botanik Magic Dream Hotel, som ligger i samme område som Kemer Botanik Resort. Jeg anbefaler absolutt spesialister - de jobbet profesjonelt med problemområder på ryggen. Ekstraordinært høflig og imøtekommende, er det følte at mestere kjenner teknikken veldig godt. I tillegg til klassikeren prøvde jeg peeling og skummassasje - utover all ros, fullstendig avslapning. Prisene er selvfølgelig overpriced: utenfor hotellet koster prosedyren rundt $ 10, her for massasje + hammam-komplekset ber de om $ 16.

Kemer Botanik Resort Romoversikt

Bosetting tilbys i den sentrale bygningen med standardrom og i separate bungalower. De ligger på stranden, men å velge dem er bare upretensiøs til gjestenes komfort. Utseende er ganske loslitt, og inne i atmosfæren på nittitallet. Bungalowene er små trehus, innsiden er også foret med tre - det er ikke noe snev av design. Vi snakket med turistene som bodde her - de renser den sjelden, ved innsjekking av bungalowen viste det seg å være skitten med uønsket søppel, resten av andres hvile i form av innpakning ble funnet bak sengen. Det er klimaanlegg, men om kveldene er det ganske kult på grunn av havbrisen. I lavsesongen er det nok ganske ubehagelig og kaldt på grunn av manglende oppvarming. Mer som et rekreasjonssenter i forstedene, bungalower på feriestedet forestiller deg litt annerledes.

Vi valgte et standardrom: kontaktet for pris og utstyr. Utsikten fra rommet til bassenget og fjellene: fra samtaler med andre gjester, innså vi at vi var heldige. Noen rom var i -1 etasje med utsikt over gjerdet: Når du sjekker inn, kan du be om andre alternativer, det er ubehagelig, fuktig, mørkt, det lukter kloakk. Forresten, rommene er på vår side, men i første etasje er det heller ikke veldig hyggelig: utsikten er ikke engang ved bassenget, men i salongen, der folk hele tiden og sannsynligvis alltid lukter kjøkken. Det er fremdeles rom med utsikt over veien og havet. I følge historiene til andre ferierende er det støy fra veien, og om kveldene er det skrik fra gaten.

Hyggelig standardrom på Kemer Botanik Resort

Rommet er romslig nok til standarden: tre av oss bodde og opplevde ikke en følelse av trengsel. Støyisolering er middelmådig. Vinduene overså bassenget: på dagtid, selv om balkongdøren er lukket, høres ropene fra de morsomme barna, om kveldene - støyen fra et diskotek og sjeldne lunkne selskaper. Ofte om natten kom støyen fra veien, selv om vinduene våre så på den andre siden. Veggene mellom rommene er tynne, samtaler og naboens normale liv er ikke hørbare, men enhver økning i stemme, høy latter, brøl trenger gjennom upålitelige skillevegger uten problemer.
Rommet er utstyrt med:

• klimaanlegg;
• TV - viser flere russiske kanaler;
• minikjøleskap;
• en liten safe for dokumenter - betalt;
• på telefon.

Det kan sees at rommene er gamle: flekker på veggene, møbler på steder i chips. Interiøret er laget i stil med "dyrt, rikt", så den utdaterte reparasjonen slo enda sterkere ut fra serien "rester av tidligere luksus". Stolstolen som ble sørget for barnet, utviklet seg med vanskeligheter og ga slike lyder at det så ut som om det ville falle fra hverandre når som helst. Sengen vår var behagelig, om enn liten

Badet er veldig komfortabelt med kvalitetsarmaturer. Fornøyd med dusjen - stor, vask i komfort. Vanntrykket er utmerket - ikke på alle hotell, det var ingen problemer med varmt vann. Hygieneprodukter leveres: sjampo, balsam, dusjsåpe og såpe. Kvaliteten er normal, allergien dukket ikke opp. Da de sjekket inn i rommet, fant de engangs tøfler i henhold til antall gjester, hvoretter de aldri ble byttet ut. Det er ingen kjoler som dette elementet av hjemmeklær er nødvendig for - ta din egen hjemmefra.

Blant minusene - dårlig rengjøring, fant du svart mugg når du sjekker inn i hjørnet av dusjen. Håndklær er dårlige: gamle, ikke ta opp vann, la flu og villi være på kroppen. De ba om endring - de sa at på hotellet er alle håndklærne de samme. Ved ankomst fant de en utbrent pære av en av lampene - skiftet dagen etter etter kontakt med resepsjonen. Men situasjonen er ubehagelig: et uforberedt rom snakker om kvaliteten på tjenesten, fra et 4-stjerners hotell forventer du ingen slike øyeblikk.

Sengetøy ble ikke skiftet i løpet av den første hvileuken selv en gang. Da de allerede var desperate etter å vente, henvendte de seg til administratoren. Dagen etter ble sengen endret, men etter at situasjonen gjentok seg: inntil resten av slutten så vi aldri mer ferskt lintøy. Balkongen er romslig, med møbler: et bord og to stoler. Hovedfunksjonen er en fantastisk utsikt over fjellene, de ble beundret hver dag med stor glede.

Rengjøring

Rengjøringsplanen er utmerket - vi hadde alltid tid til å rydde opp før middag, mens vi var på stranden eller ved bassengene. En ting: gjør det sjelden. Uten påminnelser og samtaler i resepsjonen i 14 dager besøkte hushjelpen oss bare 4 ganger, to ganger til etter å ha snakket med administratoren. Dette problemet var ikke bare vårt: våre naboer, for eksempel, en gang hver 3.-4. Dag la ut en overfylt søppel i døra, tilsynelatende, for å tiltrekke oppmerksomhet. En gang lå en pizzakasse foran døra til et av rommene i gulvet rett i korridoren midt på halvannen dag. De renset godt, hovedproblemet oppsto med håndklær: de ble bare endret hvis du kaster dem på gulvet. Av en eller annen grunn ignorerte hushjelpene på badet, rengjorde nesten aldri rørleggerarbeidene og gned ikke dusjkabinettet: det er tydelig hvor formen kom derfra.

Resepsjon, service og vennlighet av personalet

Personalet er vennlig, arbeidet til bartenderne var spesielt fornøyd - alltid smilende, vennlig, positivt innstilt, klar til å spøke og le. Nesten halvparten av de ansatte snakker russisk, det var ingen problemer med forhandlingene. Det skal bemerkes høflighet, personalets korrekthet - skandaler ble ikke lagt merke til under resten, selv ikke med problemgjester.

Luksuriøs lysekrone i lobbyen på Kemer Botanik Resort

Den eneste irritasjonen var forårsaket av hammamansatte som tilbyr obsessivt tjenester: De henvendte seg daglig, annonserte og prøvde å bjeffe på alle måter. Spørsmål blir også spurt ved å svare på forespørsler: noen ganger var det nødvendig å minne om for eksempel behovet for å rengjøre. Til tross for vennligheten, føltes ikke ønsket om å løse alle problemene til gjestene. Formålet med personalet er å prøve å overtale gjesten til å akseptere omstendighetene og ikke håpe på bedre forhold.

Hotel Kemer Botanik Resort 4 * levde ikke opp til forventningene, spesielt ikke i sammenligning med andre tyrkiske hoteller kjent for infrastruktur, gjestfrihet og service. På et 4-stjerners hotell forventer du ikke å se skitne retter, loslitt møbler og vann i barer fra vannforsyningen. Situasjonen med rengjøring av rom og fjerning, eller rettere sagt bort fra søppel, skifte av sengetøy og kvaliteten på håndklær er også uoppgjort. Globalt ødelegger ikke hvile slike øyeblikk, du prøver å ikke ta hensyn, lade opp med sol, hav og følelsen av ferie. Men for mye penger, sammenlignet med en ferie i Europa, ønsker jeg å få passende tjenester. Foreldre som vil ta barna sine til sjøen og samtidig slappe av på egenhånd, bør helt klart velge et annet overnattingsalternativ.

Med de opprinnelige verdige parametrene til hotellet - et vakkert interiør med en vri, en god beliggenhet, et stort basseng - ser det ut til at uprofesjonell ledelse, ønsket om å spare på bagateller og inkompetansen til ansatte snart vil føre til en nedgang i komplekset. Blant alle turistene vi møtte var det ikke en eneste fast gjest: Mangelen på lojale kunder sier mye. Vi konkluderte med oss ​​selv at vi ikke kommer tilbake hit lenger. Hvis vi bryter vår tradisjon for å utforske det nye, plutselig bestemmer oss for å komme til et pålitelig hotell en dag, vil vi definitivt velge et annet alternativ.